شركات الطيران: مرافقة المسافر في كل محطة
العنوان: إدارة عمليات دعم المسافرين بكفاءة عالية لشركات الطيران عبر تيلي تيل.
يواجه قطاع الطيران ضغطاً هائلاً من الاستفسارات، خاصة عند تأخر الرحلات أو تغيير المواعيد.
تمكن تيلي تيل شركات الطيران من تحويل الدعم الفني إلى تجربة سلسة عبر ربط أنظمة الحجز بمنصة المحادثات.
كيف نساعدك؟
-
تحديثات لحظية: إرسال إشعارات فورية للمسافرين حول حالة الرحلة، بوابة الصعود، أو تغييرات الأمتعة عبر واتساب.
-
الدعم الهجين: استخدام الذكاء الاصطناعي للرد على آلاف الاستفسارات في وقت واحد، وتحويل الحالات المعقدة فقط للموظفين البشريين.