ارتقِ بخدمة النزلاء في سلاسل الفنادق عبر إدارة المحادثات الموحدة من تيلي تيل.
في قطاع الضيافة، السرعة والخصوصية هما المعيار. تقدم منصة تيلي تيل حلاً متكاملاً لسلاسل الفنادق لإدارة استفسارات النزلاء من منصة واحدة. بدلاً من تشتت موظفي الاستقبال بين الهواتف والبريد الإلكتروني، يتيح نظامنا “صندوق الوارد المشترك” لفريق العمل التعامل مع حجوزات الغرف، وطلبات خدمة الغرف، واستفسارات الكونسيرج عبر واتساب وقنوات التواصل الأخرى في آن واحد.
كيف نساعدك؟
-
أتمتة الردود: تفعيل “بوتات المحادثة” للإجابة الفورية على الأسئلة المتكررة (مواعيد الإفطار، كلمة مرور الواي فاي).
-
تخصيص التجربة: إرسال رسائل ترحيبية آلية بمجرد تأكيد الحجز تتضمن موقع الفندق والخدمات المتاحة.